



我們對所有銷售產品,不分地區(qū)提供免費上門安裝服務產品付款后我們將在一周內發(fā)貨,并將產品發(fā)送到客戶指定地點。同時公司派安裝技術人員前往用戶所在地進等待安裝產品貨物到達安裝地點,安裝人員會根據客戶實際使用環(huán)境進行產品組裝調試,產品達到使用標準后提交用戶使用
產品安裝完畢,我們將對客戶進行實際操作的培訓。培訓的內容包含,產品操作、設備維護,使培訓后的人員熟練的操作產品,了解產品結構,工作原理,熟練掌握產品的日常維護和保養(yǎng),并能排除一般性故障。
為保證產品的質量,對用戶恪守信譽至上,用戶至上的原則,浩達軟件為用戶提供以下保修政策:
消耗類產品易損配器件
在以下情況產品將失去保修資格
在產品驗收正常運行的質保期后,對于系統(tǒng)發(fā)生的故障我公司將派專業(yè)技術人員及時解決,我公司只收取人員差旅費、需更換設備或配件的成本費,硬件設備的成本費,以當時市場價為準。
為保障產品使用過程中或是系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題得到及時的解決,浩達軟件提供7*24小時的技術支持服務電話,并將安排有經驗的技術人員及時解決問題
具體的服務聯(lián)系方式是:
故障咨詢電話:(024)88200686-813
使用咨詢電話:(024)88200686-810
網上客服QQ:1040754712
質保期內,浩達軟件可以免費對系統(tǒng)的軟件部分進行升級,如果用戶有硬件部分升級的要求,只需要支付硬件的成本價即可。如需技術人員上門安裝和調試的,需要另外收取人員的差旅費。 質保期后系統(tǒng)軟件升級或者是硬件設備升級需要的費用按廠家標準價格計取。如需技術人員上門安裝和調試的,需要另外收取人員的差旅費以及人員的服務費。
產品安裝調試結束后,如果客戶有將產品遷移,更換安裝地點的需求,并且需要技術人員上門進行產品遷移的,需要另外收取人員的差旅費以及人員的服務費。
操控端無信號反應
解答
問題整理中
解答
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